为进一步提升住院患者的营养管理水平，增强营养风险的早期识别与干预，北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）护理部于2025年2月26日在南区大会议室成功举办了以“加强营养风险管理，提高医疗护理质量”为主题的《营养风险筛查》专题培训。本次培训吸引了来自临床科室的护士长及一线护理骨干共计82人参与。 本次培训由护理部副主任孙彩丽主持，她在开场时强调了住院患者营养风险筛查的重要性。孙主任指出，营养风险筛查不仅是国家医疗质量安全改进目标的重要组成部分，也是三级医院评审中的医疗质量考核指标。因此，规范化开展营养筛查是提升医疗护理服务质量的重要举措。 培训特邀我院营养科的赵霞主任进行专题讲解。赵主任对NRS2002营养风险筛查的核心内容进行了深入解读，详细讲解了营养风险筛查的具体流程以及筛查结果的处置方法。通过典型案例的分析，赵主任帮助参训人员更好地理解营养风险筛查的实际操作和在临床中的应用。在互动环节中，赵主任耐心解答了护士们在实际工作中遇到的各种问题，进一步增强了大家对营养风险筛查的认识与信心。   通过本次培训，希望能够提高住院患者营养风险筛查评估的落实率，为临床制定营养干预措施提供坚实的依据，有助于降低患者住院期间并发症的发生率。同时确保患者在住院期间接受全面的医学营养治疗，以实现快速康复的目标。通过此次培训，我院护理团队将能够更好地识别住院患者的营养风险，并采取相应的干预措施，为患者提供更优质的医疗护理服务。期待未来在营养管理领域取得更大的进展，为患者的健康贡献更多力量。  

2025年2月17日，北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）护理部召开了“标准化护理服务构建与实施”启动会，旨在全面落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的要求。会议旨在全面开展全流程、全链条的标准化与个性化护理服务，提升患者就医体验，推动护理服务向规范化、专业化与人性化迈进。 本次会议由护理部主任宋双凤主持，常务副院长邱广伟、院长助理李政通、全院护士长及部门负责人共计40余人出席，齐心协力共同绘制医院服务高质量发展的蓝图。标准化建设不仅是提升护理服务同质化和保障患者安全的重要手段，也是响应政策要求和满足患者对优质护理需求的迫切呼声。   重点解读标准化护理服务方案 护理部何冰娟总护士长对“标准化护理服务构建与实施”方案进行了详细解读。方案涵盖实施原则、目标、组织架构及职责、标准化依据、实施阶段和具体要求等六个方面。何总护士长特别指出： 以患者为中心：确保所有服务流程的设计围绕患者需求展开。在门急诊、病房、入院、出院等环节，确保患者在每个接触点都有相应的服务措施。 流程设计的系统性与可操作性：要求流程设计者深入一线，确保设计既科学又符合实际操作。 建立考评机制并持续改进：通过定期评估与反馈，及时发现并解决流程中的不足，确保患者能够享受到良好的就医体验。 全员参与：鼓励所有护理人员参与流程建设，形成良好的共同改进氛围，通过讨论会等形式激发员工的积极性，让每个人都成为改进的推动者。 服务创新：各科室应根据流程实施情况，积极寻找创新突破点，使标准化护理服务更贴近患者和临床需求。   深入学习与实践 李政通院长助理以“deepseek医疗AI的高效应用与进阶技巧”为主题进行授课。李助理详细介绍了deepseek的功能、应用场景、基础使用及操作要点，并进行了现场演示，生动形象的讲解为标准化护理服务流程的构建提供了有力支持。 接着，护理部刘晓总护士长分享了题为“现状价值流”的课程，从精益管理理念出发，阐述了价值流的概念与分析方法，帮助护士们借鉴现状价值流对护理服务流程进行再造，提升服务质量。   明确方向，共同奋斗 邱广伟副院长在总结讲话中强调，标准化服务流程建设是医院2025年的重要工作。他呼吁全体员工凝聚共识、明确方向，以标准促规范，以人文关怀融入护理服务的每一个环节，创造舒适、温暖的就诊环境。他希望各部门密切配合，管理者以身作则，通过沉浸式体验找准关键问题，充分调动大家的积极性，以高标准完成标准化护理服务流程的构建与实施，全面提升患者就医体验。 蓝图已绘就，奋斗正当时。相信在各级领导的支持、全体护理人员的共同努力以及各部门的有力协作下，医院将通过制度创新与人文关怀的深度融合，为患者提供“有标准、有温度、有品质”的优质护理服务。    

为积极贯彻落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的重要精神，北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）护理部在院领导的高度重视和大力支持下，精心制定了年度专科护士培训计划，致力于推动我院护理学科的高质量发展，全面提升护理团队的专业素养。为巩固培训成果，实现资源共享，护理部于2025年1月7日成功举办了主题为“赋能成长 经验共享”的外出进修学习分享会。本次会议由护理部、护士长及护理骨干们共50余人参与。                 会议由护理部孙彩丽副主任主持，3名护士长和2名护理骨干分别就近期在北京护理学会、中华护理学会学习的护理管理、消化内分泌、手术室、脑卒中专科护士学习情况进行了精彩汇报，从护理管理到专科技术，干货满满、亮点纷呈。                 手麻中心护士长吴爽分享了护理管理培训班学习的先进管理理念、管理思维以及管理工具的临床应用等内容。                 脊柱外科护士长刘玉杰结合自己的临床实践，深情讲述了在培训中“所学、所感、所悟、所用”的点滴心得，将理论与实践紧密结合，真正实现了学以致用。                 消化内科护士长家琦云则从理论到实操，将消化内分泌专科基地学习的理论知识、技能操作、临床带教以及“患”位体验工作坊等内容进行了详细的介绍。                 手术麻醉中心护士王琳重点分享了手术专科基地围手术期管理体系、手术安全管理及专科护理技术的学习收获。                 神经内科护士孙雪围绕脑卒中专科基地的学习内容，生动地分享了脑卒中绿道管理、康复护理以及SBAR交接班模式的临床实践。                 会议最后，由护理部主任宋双凤作总结发言。她对所有分享者的精彩汇报给予了高度肯定，并指出，此次汇报会大家分享了先进的管理理念、高效的管理工具、精细化的管理方法和信息化的管理手段，通过学习大家不同程度的把学习到的内容运用到临床中，起到了真正的“走出去、引进来”的目的。希望在座的护士长汲取精华、开拓创新，将优秀的理念与实践融入科室实际工作中，以改善护理服务项目为抓手，持续提升护理服务品质，为我院护理学科的高质量发展贡献更多力量。                  

为深入贯彻落实国家卫生健康委下发的关于《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》，持续提升护理服务质量，改善患者就医体验，2024年7月1日下午护理部召开了改善护理服务行动计划专题汇报会。 本次汇报会由护理部何冰娟总护士长主持，护理部宋双凤主任、高立红副主任、孙彩丽副主任、何冰娟总护士长担任评委，各科室护士长参加了本次汇报会。各位评委老师本着公平公正的原则，围绕服务项目的科学性、创新性、实用性、可行性四个维度给予综合评分。 护理部高度重视此项工作，从项目选题、创新思路、具体实施等方面进行一对一帮扶，给予科室精心的指导。各位护士长在汇报时运用不同的管理工具和分析方法从选题背景、根因分析、计划拟定、计划实施、效果评价及项目展望等方面进行不同亮点展示。 本次汇报结合了科室专科特色，秉承以“患者需求为中心”的服务理念，展示了临床护理服务内涵。何冰娟总护士长在总结时提出：各科室在今后工作中要结合临床患者需求，善于发现问题，遵循循证原则，运用科学的方法解决问题，不断提升护理队伍的整体水平，为患者提供优质的护理服务。 最后，护理部宋双凤主任对科室改善服务项目的创新性、科学性、实用性给予高度评价及充分的肯定，护士长们均以“患者需求”为导向，以“问题”为切入点，从不同角度展示了改善护理服务项目成果，取得的进步有目共睹。希望护士长们以“强基础 提质量 促发展”为工作主线，以“改善护理服务”为目标，把工作做的更实、更细、更贴合“患者”的需求，提升患者就医体验。 随着医院的快速发展，对护理工作提出更高要求，改善护理服务行动计划的实施，不仅提升了患者的就医体验，也增强了医院的竞争力。未来我们将以此为基础，不断追求卓越，为患者提供更优质、更满意的护理服务。

为贯彻落实中华护理学会团体标准，进一步规范公司相关专科护理质量并落实，按照护理管理部及创面与压疮学术组年度工作计划，于2024年6月21日在北京大望路急诊抢救医院，创面与压疮学术组以线上线下相结合的形式举办“中华护理学会两项团体标准解读”培训活动，线上线下共85人参会。 本次会议由宋双凤主任主持，会议分为两部分。 第一部分：由北京大望路急诊抢救医院护理部刘晓总护士长解读《成人呼吸支持治疗器械相关压力性损伤的预防》团标标准。刘晓总护士长从范围、术语和定义、基本要求、风险因素评估、皮肤和组织评估、预防措施几个方面对团标展开解读，在解读过程中很好的结合临床实际问题，使我们进一步掌握。为临床护士预防呼吸支持治疗器械DRPI提供了技术标准，为开展标准化、同质化的预防策略提供了依据，对降低呼吸支持治疗器械相关DRPI及保障呼吸支持的有效进行提供积极的作用。 第二部分：由北京大望路急诊抢救医院烧伤整形与创面修复科张艳护士长解读《术中获得性压力性损伤预防》团标标准。张艳护士长在解读过程中以研究背景为序，并以术中获得性压力性损伤的术语和定义、基本要求，风险评估、预防措施几个方面对团标展开解读，张艳护士长表示正确使用术中获得性压力性损伤风险评估量表，是降低病人术中获得性压力损伤发生率的重要相关因素，对待术中获得性压力损伤，预防大于治疗，积极主动评估术中病人情况是预防术中获得性压力损伤的关键，我们应努力做到早预防、早发现、早干预，理论与实践密切结合，推动压力性损伤预防护理工作更好地开展与落实。 最后宋双凤主任对本次团标解读培训做了总结。本次团体标准解读在临床护士的操作范围内进行了评估和预防的详细阐释，可操作性强，可直接用于指导临床护士的护理实践；作为中华护理学会团体标准之一，团体标准的出台也标志着护理专业精准化和专科化的发展趋势，促进护理专业的进一步发展。希望通过团标解读能给临床提供一些指导意见，持续提高我们创面专科护理能力。