2024年9月25日，朝阳区卫健委接诉即办工作督查组二级调研员王继强、安全保卫科科长尚传强及专家组一行六人到北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）进行督导检查。北京大望路急诊抢救医院党总支书记、副院长杨莉，院长助理单志刚，部分院领导及职能科室主任参加迎检。

尚传强科长介绍了此次督查的目的，尚科长表示：各级政府和卫健委领导对此项工作都非常重视，希望通过督导检查促进医院接诉即办工作落实到位，切实提高医疗质量安全和患者满意度。党总支书记杨莉代表院领导班子感谢朝阳区卫健委督导组指导医院接诉即办工作，医院高度重视此次检查工作，成立迎检组，认真逐项梳理，责任到人、细化落实。医院院长助理单志刚以“党建引领、接诉即办、多措并举，提升三率成绩”为主题，对医院接诉即办工作做了全面详细的汇报。

督导检查组分别从接诉即办工作管理及效果、服务态度方面、医疗服务及流程、技术水平、医疗质量及医德医风、医院环境六个方面通过查阅资料、现场走访、个别访谈等形式，对医院2024年上半年接诉即办工作进行全方位的督查与指导。医院迎检人员积极配合，相互交流探讨，检查达到了预期的效果。

检查结束后，专家组成员现场反馈，分别对检查中的工作亮点和存在问题做出详细的点评。二级调研员王继强同志充分肯定了医院接诉即办的工作，他表示：一定要坚持党建引领，充分发挥组织优势和政治优势，建立健全组织体系和工作机制，整体谋划、统筹推进接诉即办工作；一定要抓关键问题，抓主要问题，用心、用情、用力找准特色优势，提高医疗技术水平，提升为民服务水平；一定要压实责任，优化服务流程，提升服务效能，营造和谐医疗环境。

最后党总支书记杨莉表示：医院接诉即办工作会继续发挥党建引领作用，全力做好检视整改工作，以群众反映的急、难、愁、盼问题为导向，以患者的需求满意度当作改进医疗服务水平的重要标尺，进一步提升接诉即办工作质量，不断提升人民群众对医疗服务的获得感和幸福感。