为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，结合国家卫健委下发的《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）的通知》文件精神要求，北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）护理部开展了五项《进一步改善护理服务活动实施方案》专项活动，于2023年12月12日下午在大会议室举办了“进一步改善护理服务行动计划”分享会活动。

会议由护理部孙彩丽副主任主持，本次活动以“抓基础、促规范、提质量”为主题，让我们的护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

护理部高立红副主任分享了“提高关键环节风险评估”、“提高输液医嘱扫码核对”两个项目，高主任从行动背景、行动依据、行动目标、行动举措、结果追踪等方面为大家做了分享，通过本次活动提高了护理人员风险安全管理意识和输液医嘱扫码执行率。

护理部何冰娟总护士长分享了“规范静脉输血全流程管理”项目，何总从前期调研、计划制定、流程修订、培训考核等方面为大家做了分享，通过本次活动提高了护理人员静脉输血过程的规范操作、理论知识水平及输血安全意识。

护理部刘晓总护士长分享了“规范药品安全管理”项目，刘总从项目背景、项目目的、项目实施及效果评价做了分享，通过本次活动规范了各类药品的标识、储存及登记要求，提高了各科室药品管理的合格率。

护理部孙彩丽副主任分享了“规范晨间护理交接班管理”项目，孙主任以PDCA循环模式分享了计划制定，计划实施、督导检查、追踪评价等内容，通过本次活动树立了标杆科室，组织大家进行参观学习，并完善了督导质控表单，使护理人员工作更加贴近临床、贴近患者。

改善护理服务是一项持之以恒的活动，通过专项活动的实施推动科室护理质量内涵的建设，不断提升护理服务水平，和提高患者就医获得感。