一面锦旗，一份初心，一份信任，万般温情。在北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）老年医学科（内一科），一面面鲜红的锦旗静静陈列，承载着无数患者与家属的认可，也娓娓诉说着科室医护人员深耕银发医疗、坚守医者初心的温暖故事。孙凯燕医师多年来的从医坚守与暖心担当，就藏在其中。

老年医学，不只是治病救人的专业，更是一门温暖人心、治愈心灵的学问。老年患者大多年事已高、体质虚弱，常年饱受多种慢性病困扰，不仅身体遭受病痛折磨，心理上也常常敏感脆弱、缺乏安全感。也正因如此，对待老年患者，除了精准对症的专业治疗，更需要医护人员多一分耐心陪伴、细心照料和暖心关怀。

深耕临床一线多年，孙凯燕医师始终怀揣医者仁心与赤诚初心。她常说：“老年人看病，需要更多的耐心和用心，才能让他们少一分惶恐、多一分安心。”面对高龄体弱、行动不便、病情易波动的老年患者，她总是俯身问诊、细致查体，结合每位老人的身体机能、病史情况与生活习惯，量身定制个性化诊疗与康复方案，拒绝粗放化、一刀切的治疗模式。不少长期卧床、身体虚弱的高龄患者，在她的科学诊治和悉心指导下逐步恢复体能，甚至下床活动，让备受煎熬的家属倍感欣慰。

以医术疗身疾，以温情暖人心，是孙凯燕医生始终坚守的行医信条。老年人普遍记忆力、理解能力偏弱，患病后更易情绪敏感、多虑不安，常常反复询问病情与养护问题。对此，她始终温柔包容、耐心细致，不厌其烦地用通俗的家常话讲解病情、科普用药知识、叮嘱养护要点，耐心疏导老人的负面情绪，给予患者充分的尊重与慰藉。

针对焦虑担忧的家属，她同样尽心尽责、细致沟通。每日及时同步老人的康复进度，解答各类疑问，打消家属的顾虑与后顾之忧。即便患者康复出院，她的关怀也从未中断——为每位老人建立专属健康档案，定期随访、温情问候，让医者的守护不止于诊室，更延续到归家后的漫长岁月里。她用润物无声的温情，拉近了医患之间的距离，消解了诊疗过程中的隔阂，用细腻的人文关怀，温暖着每一位患者、治愈着每一个医患家庭。

纷至沓来的锦旗与赞誉，是认可，更是责任。在孙凯燕看来，这些荣誉从来不是止步的光环，而是砥砺前行的动力。作为北京市老年友善医疗机构，我院老年医学科将始终聚焦老年群体就医、康复难点，深耕老年健康服务。未来，在科主任吴涛的带领下，科室将继续坚守初心、怀揣热忱，以专业精细、温暖贴心的医疗服务守护银发健康，续写更多真挚动人的医患故事——让每一面锦旗，都成为银发岁月里最温暖的注脚。

科室咨询电话：（010）59632155 / 1800138****