为迎接第115个“5·12”国际护士节，北京大望路急诊抢救医院（原北京朝阳急诊抢救中心）护理部联合工会、客服中心及多学科医护团队协同联动，于2026年5月先后走进垡头社区与北京福寿老年公寓，开展两场公益义诊及健康宣教活动，累计服务群众近两百人次。

天使暖心进社区，医护同行送健康

（垡头社区）

以“天使暖心进社区，医护同行送健康”为主题，设置专科问诊、慢性病筛查、健康宣教、急救实操四大区域，由急诊、关节外科、综合内科、中医科、口腔科、伤口造口专科、骨科等多科室医护联合服务。客服中心人员全程参与现场引导、分诊协调与居民咨询接待，保障服务有序高效。活动免费为居民测量血压血糖，提供一对一健康指导、用药规范及居家护理方案，发放宣教手册，服务社区居民一百余人次，收获广泛好评。

白衣护安康，温情暖夕阳

（北京福寿老年公寓）

以“白衣护安康，温情暖夕阳”为主题，采用“科普大讲堂+专场义诊+床边指导”形式。护理专家开展呼吸护理、脑卒中识别、骨质疏松防控等专题授课；医护团队为老人进行全面健康评估、慢性病问诊、肺功能监测；创面及骨科护理组深入房间示范压疮预防、体位变换、跌倒处置等照护技能，让高龄老人足不出户享受优质服务。客服中心协助活动前期联络、现场协调与老人家属沟通，进一步强化医疗护理与服务的协作效能。

两场活动展现了我院护理队伍的专业能力与公益担当，也体现了客服中心与医疗护理团队协同服务的积极作用。未来，我院将持续以群众健康需求为导向，常态化开展惠民服务，为守护群众全周期健康贡献护理力量。